Kto korzysta z bankowości online?

Wśród najpopularniejszych czynności internetowych bankowość online znalazła się na piątym miejscu, ustępując pola tylko korzystaniu z poczty e-mail (96 procent), przeglądaniu stron (71 procent), szukaniu newsów (60 procent) i szukaniu informacji o produktach (43 procent) - informuje na swojej stronie internetowej eMarketer, powołując się na badanie USC Annenberg School Center for the Digital Future.

Za to mniej popularne okazało się korzystanie z komunikatorów internetowych (37 procent), granie w gry online (35 procent) oraz szukanie humorystycznych treści (25 procent).

Jeszcze wyższy wskaźnik uczestnictwa w bankowości online pokazało badanie Pew Internet & American Life Project', z którego wynika, że we wrześniu zeszłego roku korzystało z niej 53 procent internautów z USA.

Internetowa bankowość jest szczególnie popularna wśród Amerykanów z wysokimi zarobkami. Korzysta z niej 69 procent dorosłych internautów zarabiających rocznie powyżej 100 tysięcy dolarów. W przypadku badanych z zarobkami między 60 a 100 tysięcy dolarów wskaźnik ten wyniósł 56 procent, między 40 a 60 tysięcy dolarów 42 procent, miedzy 25 a 40 tysięcy dolarów 33 procent, a poniżej 25 tysięcy dolarów już tylko 19 procent.

Z kolei badanie Gartnera pokazuje, że wiele banków widzi potrzebę rozszerzenia swojej internetowej oferty jako sposób na przyciągnięcie szerszej grupy konsumentów. Do 2012 roku 3/4 badanych banków planuje zastosowanie na swoich witrynach technologii Web 2.0, jak również poprzez serwisy społecznościowe takie jak MySpace czy Facebook.

źródło: eMarketer