Szukaj
Newsletter
Problemy brytyjskiego rynku e-commerce
Brytyjscy konsumenci są coraz bardziej niezadowoleni z zakupów robionych w sieci.
Z badania YouGov, przeprowadzonego na zlecenie firmy RightNow Technologies, wynika, że 19 procent Brytyjczyków kupujących online, zrezygnowało z zakupu na danej stronie, gdyż nie mogli na niej znaleźć określonych informacji na temat produktu albo nie mogli zadać pytania - informuje na swojej stronie internetowej eMarketer.
Badani mieli też problemy ze znalezieniem na stronach sklepów internetowych informacji na temat kosztów wysyłki i czasu dostarczenia danego produktu. Takie trudności skłoniły kolejne 16 procent respondentów do zrezygnowania z zakupu.
Według RightNow, aby wykorzystać szybki rozwój rynku e-commerce, firmy na nim działające powinny być odpowiednio zorganizowane i przede wszystkim nastawione na konsumenta. A to oznacza, że muszą klientowi dostarczyć we właściwym miejscu i we właściwym czasie takich informacji, które skłonią go do zakupu.
źródło: eMarketer
polecamy
Google testowo bez linków do newsów. Wydawcy zaskoczeni Nowi prowadzący poranek Kanału Zero. Aktorka w duecie z Tomaszem Wolnym „The Guardian” znika z X. „Skrajnie prawicowe teorie spiskowe i rasizm" Legimi zarobiło rekordowo. Zarzuty wydawców to „sytuacja przejściowa”? Tylu klientów straciło Legimi wskutek nowej opłaty Tak Poczta Polska stawiała automaty paczkowe. NIK zawiadamia śledczych
najpopularniejsze
Radio 357 ze spotami dla niepłacących. „Inflacja zjada środki od patronów”
Była prezenterka TVN24 dyrektorką w PKP. Odpowiada na krytykę
Tyle stacje informacyjne zarabiają z reklam. TVN24 z ogromną przewagą nad Republiką
„Wycieczkowiec” zastąpił "Hotel Paradise". Ile osób ogląda nowy serial TVN7?
Legimi zarobiło rekordowo. Zarzuty wydawców to „sytuacja przejściowa”?
Dołącz do dyskusji: Problemy brytyjskiego rynku e-commerce