Zmiany w przepisach o e-handlu zwiększą zaufanie klientów do zakupów w sieci i ożywią rynek, ale mniejszych graczy mogą postawić na granicy opłacalności prowadzenia biznesu - oceniają dla Wirtualnemedia.pl eksperci z branży e-commerce.

W pierwszej połowie br. w serwisie Allegro pojawiło się ponad 290 mln ofert, a 93 proc. sprzedanych produktów to nowe przedmioty. Portal szacuje, że największy udział w polskim rynku e-commerce ma w kategoriach produktów do domu i ogrodu oraz dziecięcych.

Prawie 90 proc. mieszkańców USA w wieku od 18 do 33 lat kupi podarunki pod choinkę osobiście w sieciach handlowych. Boją się, że prezenty zamówione w sieci nie dotrą do nich na czas.

Wysokie koszty przesyłki zamówionego towaru i jego ewentualnego zwrotu – to według 40 proc. Polaków problem, który powstrzymuje ich przed zakupami w zagranicznych e-sklepach. Mimo to coraz więcej internautów odwiedza zagraniczne witryny i decyduje się na transakcje. To nie tylko większy wybór, lecz także szansa na niższe ceny.

83 procent internautów w Polsce kupowałoby online więcej, gdyby istniała opcja darmowego zwrotu, 24 procent nie zwraca towarów, by nie płacić za wysyłkę - wynika z badania Gemiusa.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy w biznes związany z internetem mobilnym globalnie zainwestowano ponad 19 mld dolarów, a za 4 lata przychody z mobile’u osiągną poziom 700 mld dolarów - szacuje firma doradcza Digi-Capital. Sytuację na polskim rynku opisuje dla Wirtualnemedia.pl Michał Kreczmar.

Stosowanie wielu kanałów dotarcia do klienta może znacząco zwiększyć sprzedaż, dobór mediów jest zależny od branży i produktu, a w stosowaniu omnichannel najważniejsza jest elastyczność - uważają eksperci z rynku e-commerce.

62 proc. polskich internautów to tzw. "cyfrowi konsumenci", czyli osoby poszukujące w sieci informacji o produktach, które mają zamiar kupić lub po prostu kupujące online - wynika z globalnego badania EY.

We wtorek 2 grudnia br. odbędzie się piąta edycja akcji Dzień Darmowej Dostawy, w ramach której zakupów online w sklepach biorących udział w inicjatywie będzie można dokonać bez ponoszenia kosztów przesyłki.

84% Polaków lubi zakupy w internecie, a 82% deklaruje, że przegląda oferty e-sklepów dla przyjemności, szukając zakupowych inspiracji. Najbardziej nielubianym elementem zakupów online są koszty dostawy - wynika z badania TNS Polska.

Rynek e-handlu w polskich małych i średnich przedsiębiorstwach ma ogromny potencjał i będzie dalej dynamicznie się rozwijał, co z kolei będzie stymulowało dalszy wzrost konkurencyjności. Z drugiej strony istnieje ogromna potrzeba edukacji tego rynku, zarówno w zrozumieniu mechanizmów prawnych powstających w większości na szczeblu UE, jak i od strony marketingowej - wynika z raportu IAB Polska i Ministerstwa Gospodarki opartego na badaniu zrealizowanym przez IIBR.

Mieszkańcy Wielkiej Brytanii jako pierwsi w Europie mogą skorzystać z możliwości dostawy tego samego dnia towarów zakupionych w sklepie internetowym Amazon.

Sprzedaż w internecie to kanał rynku handlu detalicznego w Polsce, który z roku na rok stabilnie zwiększa swoją wartość. Bardzo obiecujące są także dla niego prognozy, mówiące o podwojeniu wartości w przeciągu 5 lat - wynika z raportu PMR.

Internet odgrywa kluczową rolę w procesie zakupowym produktów z branży odzieżowej, będąc dominującym źródłem wiedzy na temat odzieży, butów, dodatków, czy bielizny - wynika z raportu IAB Polska.

Internauci chętnie poszukują towarów w sieci w godzinach nocnych, a większość klientów w USA zacznie świąteczne zakupy przed Dniem Dziękczynienia - wynika z badania Google i Ipsos MediaCT.

Właściciele e-biznesów zaczęli prace nad dostosowaniem swoich sklepów internetowych do wymogów wchodzącej w życie 25 grudnia nowej ustawy konsumenckiej. Wprowadzenie niezbędnych zmian tuż przed tym terminem może być dużym wyzwaniem ze względu na ruchliwy okres przedświąteczny. Nowe przepisy wzmacniają pozycję konsumentów, a właścicielom sklepów dają szansę na ekspansję zagraniczną.

Nowy system opracowany przez Volvo ma pozwalać na dostarczanie zakupów zrobionych przez internet prosto do bagażnika samochodu klienta. Na razie trwa pilotaż tej usługi.

Więcej ofert dla użytkowników smartfonów i rozwój w kierunku platformy usług – tak Groupon będzie walczył o klientów. Smartfony ma już blisko połowa Polaków, coraz więcej osób korzysta z nich w trakcie robienia zakupów. Szacunki mówią, że wartość rynku m-commerce w Polsce w tym roku przekroczy 1 mld zł.

Czas zweryfikował formy obecności handlowej w mediach społecznościowych, a także strategie działań. Próbę czasu najlepiej zniosły dwa podejścia. Pierwsze to budowanie intencji zakupowej. Drugie - budowanie ruchu na stronach sklepowych - uważa Kamil Dmowski z VML Poland.

Zakupy w sklepach internetowych nie będą już taniały. Mimo to ten kanał sprzedaży w dalszym ciągu ma się rozwijać w tempie 20-25 proc. rocznie. Przedsiębiorcy będą musieli szukać nowych sposobów, by wyróżnić się i przyciągnąć klientów. To może oznaczać problemy dla tych, którzy nie znajdą innowacyjnych pomysłów. Na branżę wpłyną też nowe wymogi prawne, które wchodzą w życie w grudniu tego roku.