PKO BP testuje premiowanie pracowników za uśmiechy w rozmowach z klientami (wideo)

W kilkunastu oddziałach PKO Banku Polskiego trwają testy systemu liczącego uśmiechy pracowników i obsługiwanych przez nich klientów. Punkty za uśmiechy pracownicy mogą wymienić na nagrody, a uśmiechy klientów są przeliczane na środki na cel charytatywny. Bank zapewnia, że udział w testach jest dobrowolny, a rejestrowane nagrania nie są zachowywane.

Dołącz do dyskusji: PKO BP testuje premiowanie pracowników za uśmiechy w rozmowach z klientami (wideo)

7 komentarze

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl

2019-09-30 08:06

Paweł

To jest kontrola sposobu i jakości wykonywanej pracy. A zgodnie z kodeksem pracy monitoring do takich celów nie może być wykorzystywany. Kropka. Poza tym pracownicy na pewno częściej by się uśmiechali, gdyby nie byli zastraszeni i pomiatani.

15 4

odpowiedź