Telefon, niezależnie od wykorzystywanej w tym celu technologii, posiada 94,4% klientów indywidualnych, badanych przez PBS DGA na zlecenie Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE). Z raportów UKE wynika, że 60,3% badanych przez CBM INDICATOR firm używa wciąż zarówno telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.