Agencja oferująca chatboty K2Bots (Grupa K2) uruchamia rozwiązanie PerfectBot do automatyzacji obsługi klienta w rektorach handlu detalicznego i ecommerce.

W marcu br. Polska Agencja Prasowa ruszyła ze społecznym projektem weryfikowania treści #FakeHunter. Teraz uruchamia dodatkowe narzędzie - chatbota #FakeHunter. Korzystając ze sztucznej inteligencji będzie on pomagał internautom w sprawdzaniu prawdziwości i rzetelności uzyskiwanych informacji. Każdy zainteresowany może teraz w ciągu kilku chwil zweryfikować prawdziwość informacji dotyczących pandemii Covid-19.

Sieć sklepów IKEA uruchomiła robotycznego konsultanta, który odpowiada prawidłowo na większość pytań klientów, zadanych naturalnym językiem. Wykonuje pracę kilkudziesięciu konsultantów.

Na stronie głównej serwisu Money.pl (Grupa Wirtualna Polska) pojawił się chatbot, który udziela informacji przedsiębiorcom na tematy związane z koronawirusem. - Chcemy wzmocnić zaangażowanie stałych i nowych użytkowników, którzy poszukują niezbędnych i wiarygodnych informacji najszybciej jak tylko się da - mówi Jarosław Żulpo, dyrektor departamentu rozwoju produktu wydawniczego w Wirtualnej Polsce.

Firma obuwnicza CCC uruchomiła usługę wirtualnego doradcy wspierającego dział obsługi klienta w swoich sklepach online. Na platformie Google Asystent rozwiązanie dostępne jest w wersji głosowej, a na platformie Facebook Messenger w wersji tekstowej.

Firma Chatbotize stworzył chatbota, który automatycznie ma odpowiadać na najważniejsze i najczęściej powtarzające się pytania związane z epidemią koronawirusa. Chatbot dostępny jest na oficjalnym profilu Kancelarii Premiera na Facebooku i w komunikatorze Messenger.

Facebook zapowiedział wprowadzenie zmian w należącym do niego komunikatorze Messenger. Według planu z głównego okna aplikacji zniknie zakładka Discover, ukryte zostaną też chatboty pozwalające na kontakt z markami. Nowości mają odrodzić kontakty pomiędzy znajomymi na platformie i ułatwić dostęp do publikowanych przez nich treści.

Jeronimo Martins Polska wdraża wewnętrznego chatbota dla pracowników sklepów Biedronka. Twórcą technologii jest firma Koda Bots.

Agencja K2Bots.AI (Grupa K2) została partnerem firmy technologicznej Genesys w Polsce.

Firma logistyczna InPost wprowadziła opcję obsługi klienta za pomocą Asystenta Google. Rozmowę zaczyna się od wywołania bota o nazwie ChatBot Mat frazą „Porozmawiaj z InPost”. 

Tidio, polski startup rozwijający narzędzie live chat wspierane przez chatboty pozyskał ponad 4 mln złotych od funduszu Inovo Venture Partners. Wycena firmy to 80 mln zł. Środki zostaną wykorzystane do rozwoju technologii i zwiększenia sprzedaży polskiego narzędzia.

Wrocławski dostawca internetu Moico ma własnego chatbota. Narzędzie przygotowały lokalne agencje z Wrocławia - Wills Integrated i Koda Bots.

Multiagent turystyczny Travelplanet wprowadza nową funkcjonalność - wirtualnego asystenta (chatbota), który na Facebooku będzie wspierać klientów w wyborze odpowiedniej oferty na wakacje.

Grupa Maspex, właściciel takich marek, jak Krakus, Lubella, Tymbark uruchomiła chatbot platformy kulinarnej Uwielbiam.pl. Ma on ułatwić jej użytkownikom komunikację. Projekt przygotowała agencja Chatbotize by Codeheroes.

Bank Zachodni WBK będzie pierwszym w Polsce bankiem wykorzystującym chatboty oraz uczenie maszynowe w oparciu o dane, do rekrutacji pracowników. System porozmawia z kandydatem przez Messengera, aby dopasować do niego jak najlepszą ofertę pracy.

Z okazji piłkarskiego mundialu Onet udostępnił w aplikacji Messenger chatbot pozwalający na śledzenie najświeższych informacji ze stadionów, relacji na żywo, informacji o reprezentacji Polski oraz wyników meczów.

Agencja Wobuzz, należąca do Moniki Czaplickiej oraz Wandlee oferują wspólnie usługę tworzenia chatbotów na Messengera.

Marka zegarków Atlantic wystartowała z aktywacją, w której uczestnicy za pośrednictwem chatbota w aplikacji Messenger odbywają wirtualny rajd. Za koncepcję oraz opiekę kreatywną nad projektem odpowiada agencja Performante.

Kanał 4Fun TV do swojej komunikacji na Facebooku wprowadził chatbota. W ramach jednej aplikacji zintegrowana została strona www, aplikacja 4Fun App oraz system emisyjny.

Google wprowadził do powszechnego użytku platformę o nazwie Chatbase, która pozwala twórcom botów stosowanych przez marki na stronach i w komunikatorach na ocenę skuteczności tych narzędzi. Wcześniej w testach Chatbase brały udział między innymi Ticketmaster, HBO, Keller Williams i Viber.